Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
86vin — Minh Bạch & Rõ Ràng

Trong văn bản Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "86vin" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 86vin và đội ngũ vận hành tại địa chỉ website https://86vin.cam.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 86vin.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng 86vin sau khi đăng ký thành công.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và các tiện ích khác được cung cấp trên nền tảng 86vin.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 86vin trên mọi nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện nào khác do 86vin cung cấp.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 86vin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 86vin nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tính xác thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ của chính người dùng.
• Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 86vin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Phạm vi địa lý: Dịch vụ 86vin hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 86vin. Nhân viên 86vin không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 86vin qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính không bị gián đoạn.

86vin sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

4.1 Nạp tiền: 86vin hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thời.

4.2 Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền:

• Thành viên thường: trong vòng 15 phút làm việc.
• Thành viên VIP Vàng trở lên: trong vòng 5 phút.
• Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ do yêu cầu xác minh bổ sung.

4.3 Xác minh danh tính (KYC): 86vin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hình ảnh chân dung, tài liệu nguồn gốc tiền) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch lớn.

4.4 Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng 86vin được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với USDT TRC20, tỷ giá quy đổi được cập nhật theo thời gian thực tại thời điểm giao dịch.

Khi tham gia cá cược và trò chơi trên nền tảng 86vin, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cược đã đặt không thể hủy hoặc thay đổi sau khi được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt theo quy định riêng của từng trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối, 86vin sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể, dựa trên dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong hệ thống.
• 86vin có quyền tạm ngưng hoặc hủy bỏ các sự kiện cá cược trong các tình huống bất khả kháng như sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, thao túng kết quả hay vi phạm điều khoản.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.

86vin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn dành cho người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn nhận thưởng: Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có thông báo khác.
• Trò chơi hợp lệ: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc danh mục trò chơi nhất định. Chi tiết được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 86vin:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 86vin để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của 86vin.
• Hợp tác với người khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc cùng nhau lạm dụng khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc người dùng khác của 86vin.
• Vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào của 86vin.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh cáo, đình chỉ tạm thời đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tùy mức độ vi phạm.

86vin cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một phiên hoặc một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 12 tháng, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 86vin qua email [email protected] để được hướng dẫn sử dụng các công cụ hỗ trợ. Thông tin chi tiết về chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi có trách nhiệm của 86vin.

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, 86vin sẽ không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 86vin.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi hạ tầng internet, thiên tai, hỏa hoạn hoặc các sự kiện bất khả k háng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ mạng.
• Thiệt hại do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản đã được nêu trong Điều Khoản này.
• Mất mát tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của chính người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 86vin đối với người dùng sẽ không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 86vin, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản độc quyền của 86vin hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trình bày công khai hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 86vin mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ 86vin cho mục đích giải trí cá nhân.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

86vin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 86vin có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (tiền nạp thực tế không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra và xác minh.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 86vin qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

86vin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ của website 86vin.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trực tiếp khi người dùng đăng nhập vào tài khoản.

Điều Khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác trong thông báo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 86vin sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 86vin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 86vin khi bạn đã đăng nhập

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm theo tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...). Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.